Automatiser le chat de ton site
Ton chat répond à chaque visiteur, même à 23 h.
L'agent IA accueille tes visiteurs, répond avec les infos de ton entreprise et propose un rendez-vous, pendant que tu fais ton métier.
Accéder à JAPITIÀ 23 h, personne ne répond.
Un visiteur arrive sur ton site. Il a une question. Il ne trouve personne pour lui répondre, alors il ferme l'onglet. Ta demande est perdue.
Le chat répond tout de suite.
Dès que le visiteur ouvre le chat, l'agent lui répond. Il utilise les infos de ton entreprise : tes services, tes horaires, tes questions fréquentes.
Sans chat
Avec le chat
Il pose les bonnes questions à ta place.
L'agent guide le visiteur, demande ce qu'il cherche et récupère ses coordonnées. Le visiteur devient un contact qualifié.
Ce que le visiteur cherche
L'agent demande de quoi il a besoin.
Besoin
Révision
Pour quand
Il note le délai du visiteur.
Moment
Mardi matin
Comment le joindre
Il récupère ses coordonnées.
Téléphone
06 12 34 56 78
Contact qualifié
Le rendez-vous se pose tout seul.
Quand le contact est prêt, l'agent propose un créneau. Le rendez-vous se pose dans le calendrier du bon collaborateur.
Tout arrive au même endroit, dans ton espace.
Le contact rejoint la même liste que WhatsApp et le téléphone. Tu suis tout dans ton espace.
- ConversationsChaque discussion, avec son historique.
- ContactsChaque contact, avec ses coordonnées.
- Origine des demandesChat du site, WhatsApp ou téléphone.
Tout ce que l'agent fait pour toi.
Un agent par canal, chacun avec un rôle précis. Celui du chat répond aux visiteurs de ton site.
Il répond 24 h/24
L'agent répond tout de suite aux visiteurs de ton site, de jour comme de nuit.
Il connaît ton activité
Tu lui décris tes services, tes horaires et tes questions fréquentes. Il répond avec ces informations.
Il pose les bonnes questions
Il demande ce que cherche le visiteur et note l'essentiel : le besoin, le délai, les coordonnées.
Il propose un rendez-vous
Il propose un créneau. Le rendez-vous arrive dans le calendrier du collaborateur concerné.
Il garde l'historique
Chaque contact garde le résumé de sa discussion avec l'agent, son historique complet et ses coordonnées.
Il te montre d'où viennent les demandes
Dans tes statistiques, tu vois les demandes de chaque canal, les contacts qualifiés et les rendez-vous.
Tes questions sur le chat.
Les réponses courtes. Pour le reste, écris-nous depuis la page contact.
Comment le chat arrive-t-il sur mon site ?
Le chat en direct est un chat à installer sur ton site internet. Pour savoir comment le mettre en place chez toi, écris-nous depuis la page contact.
À quoi l'agent répond-il ?
Il répond à partir de ce que tu lui apprends sur ton entreprise : tes services, tes horaires et tes questions fréquentes.
Que retrouve-t-on dans l'espace après une discussion ?
Tu retrouves le contact avec l'historique de la discussion, le rendez-vous dans le calendrier du collaborateur concerné, et les statistiques de tes canaux.
Ajoute aussi WhatsApp et le téléphone.
Le chat est l'un des 3 canaux de JAPITI. Les contacts de chaque canal arrivent dans le même espace.
- Automatiser WhatsAppL'agent répond à tes clients en quelques secondes, qualifie chaque contact et pose le rendez-vous dans le calendrier du bon collaborateur.Voir la page
- Automatiser tes appelsUne secrétaire téléphonique IA répond à tes clients, note leur demande et propose un rendez-vous.Voir la page
Ton prochain visiteur aura une réponse.
Accède à JAPITI et laisse l'agent accueillir les visiteurs de ton site. Toi, tu fais ton métier.
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