Comment ça marche
Un client écrit. JAPITI répond. Tu retrouves tout.
Des agents IA répondent sur WhatsApp, au téléphone et sur le chat de ton site. Contacts, discussions, rendez-vous et statistiques arrivent dans 1 seul espace.
Accéder à JAPITIDonnées de démonstration
Pendant que tu travailles, des demandes restent sans réponse.
Un message le soir, un appel manqué, une question sur le chat : chaque demande sans réponse, c'est un client qui va voir ailleurs.
WhatsApp21 h 47
Bonjour, vous avez un créneau demain ?
Sans réponseAppel manqué20 h 12
Un client a essayé de te joindre.
Sans réponseChat du site22 h 03
Vous livrez aussi le week-end ?
Sans réponse
Exemples pour illustrer.
Du premier message au rendez-vous.
Voici ce qui se passe quand un client te contacte.
Un client te contacte
Il t'écrit sur WhatsApp, t'appelle ou ouvre le chat de ton site, à n'importe quelle heure.
WhatsAppAppelsChat en direct
Contact enregistréRendez-vous dans l’agendaL'agent répond à ta place
Il répond tout de suite et pose les bonnes questions, pendant que tu travailles.
ClientBonjour, vous avez un créneau demain ?
Agent IABonjour ! Avec plaisir. Pour quel service, plutôt le matin ou l'après-midi ?
ClientUne révision, plutôt le matin.
L'agent écritLe contact est qualifié
Besoin, délai, coordonnées : l'agent note l'essentiel et garde l'historique de la discussion.
QualifiéFiche contact
Sarah M.
- Besoin
- Révision du véhicule
- Moment
- Demain matin
- Canal
- Coordonnées
- Enregistrées
Historique de la discussion conservé
Le rendez-vous est dans ton agenda
Tu retrouves le contact et le rendez-vous dans ton espace, sur le calendrier du bon collaborateur.
Agenda de Julien
LunMarMerJeuVen9 h10 h11 hRendez-vous posé
Révision · Sarah M. · mercredi 10 h
Dans l'agenda du bon collaborateur.
Des agents qui répondent, d'autres qui vont chercher tes contacts.
Chaque agent a un rôle précis, sur le canal que tes clients utilisent.
Ils répondent
WhatsApp entrant
Répond aux messages que tes clients t'envoient sur WhatsApp.
Appels entrants
Décroche quand un client appelle, comme une secrétaire.
Chat en direct
Répond aux visiteurs sur le chat de ton site.
Ils vont chercher tes contacts
WhatsApp sortant
Écrit à tes listes de contacts sur WhatsApp pour ouvrir la discussion.
Appels sortants
Appelle tes listes de contacts pour proposer un rendez-vous.
Tout est dans 1 seul espace.
Contacts et historiques, calendriers de tes collaborateurs, statistiques : tout ce que tes agents font arrive au même endroit.
Contacts et historiques
Chaque contact avec le résumé de la discussion, l'historique complet et ses coordonnées.
Calendrier des collaborateurs
Chacun a son agenda : les rendez-vous tombent chez la bonne personne.
Statistiques
Les contacts par canal, les contacts qualifiés et les rendez-vous pris.
Données de démonstration
Vois la plateforme sur tes propres échanges.
Demande une démo pour parcourir la plateforme avec nous.
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