Pour les instituts de beauté
Tu prends soin de tes clients. JAPITI répond à leurs messages.
Pendant un soin, tu ne regardes pas ton téléphone. Un agent IA répond sur WhatsApp, demande le soin et le créneau voulus, puis pose le rendez-vous dans le bon agenda.
Client : Bonjour, je voudrais un vernis semi-permanent avant un mariage. Vous avez de la place samedi ?
Agent IA : Bonjour ! Oui, nous avons de la place samedi. Vous préférez le matin ou l'après-midi ?
Client : Plutôt l'après-midi.
Agent IA : Je vous propose samedi à 15 h 30 avec Camille. Cela vous convient ?
Client : Oui, parfait !
Agent IA : C'est noté : samedi à 15 h 30. À samedi !
Aujourd'hui
Une journée d'institut, aujourd'hui.
Les clients écrivent quand tu as les mains occupées.
Tu ne peux pas répondre pendant un soin
Le message attend. Le client écrit à un autre institut, qui répond tout de suite.
Les demandes arrivent le soir
On réfléchit à son rendez-vous après le travail ou le dimanche. Personne ne répond à ce moment-là.
Toujours les mêmes questions
Quels soins proposez-vous ? Avez-vous de la place samedi ? Tu réponds à la main, un message après l'autre.
De A à Z
Une demande de rendez-vous, de A à Z.
Dimanche soir, l'institut est fermé. Une cliente écrit sur WhatsApp avant un mariage.
Client : Bonjour, je voudrais un vernis semi-permanent avant un mariage. Vous avez de la place samedi ?
Agent IA : Bonjour ! Oui, nous avons de la place samedi. Vous préférez le matin ou l'après-midi ?
Client : Plutôt l'après-midi.
Agent IA : Je vous propose samedi à 15 h 30 avec Camille. Cela vous convient ?
Client : Oui, parfait !
Agent IA : C'est noté : samedi à 15 h 30. À samedi !
À la fin de l'échange
- Soin noté : vernis semi-permanent
- Rendez-vous samedi 15 h 30 dans l'agenda de Camille
- Contact et historique dans ton espace
Ce que tu gagnes
Ce que JAPITI change pour ton institut.
Tu gardes ton attention pour la personne en face de toi.
Aucun message sans réponse
WhatsApp, appels et chat de ton site : chaque demande reçoit une réponse, 24 h/24.
Le bon soin, le bon créneau
L'agent demande le soin voulu et le moment qui arrange. Tu sais ce qui t'attend.
Le rendez-vous dans le bon agenda
Chaque esthéticienne a son calendrier. L'agent y pose le rendez-vous.
Les réponses que tu donnerais
L'agent répond avec ce que tu lui as appris : tes soins, tes horaires, ton adresse.
Comment ça se met en place
Tu es prêt en 3 étapes.
Pas besoin de savoir coder. Tu avances à ton rythme.
Tu décris ton activité à l'agent
Tes services, tes horaires, tes réponses habituelles. L'agent apprend ce que tu lui dis.
Tu branches tes canaux
WhatsApp, ton numéro de téléphone, le chat de ton site. Tu choisis où l'agent répond.
Tout arrive dans ton espace
Les demandes arrivent dans ton espace et les rendez-vous dans les calendriers de ton équipe.
Tu te demandes peut-être…
Les questions qu'on nous pose le plus souvent.
L'agent peut-il répondre sur mes soins ?
Il s'appuie sur les informations que tu lui donnes : soins proposés, horaires, adresse. Ce qu'il ne sait pas, il ne l'invente pas.
Les rendez-vous arrivent-ils dans l'agenda de mon équipe ?
Oui. Chaque collaboratrice a son propre calendrier dans JAPITI, et l'agent propose ses créneaux libres.
Sur quels canaux l'agent répond-il ?
Sur WhatsApp, au téléphone et sur le chat de ton site. Tout arrive dans le même espace.
JAPITI s'adapte aussi à ces métiers.
Voir tous les métiersTon prochain message aura une réponse.
Dis-nous comment arrivent les demandes de ton institut. On te montre JAPITI sur ton activité.
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