Appels téléphoniques
Le téléphone sonne. Toi, tu travailles. L'agent décroche.
Une secrétaire téléphonique IA répond à tes clients, note leur demande et propose un rendez-vous. Tu retrouves tout dans ton espace JAPITI.
Accéder à JAPITITu ne peux pas décrocher. L'agent, si.
Tu es en rendez-vous ou sur un chantier. Le téléphone sonne et tu ne peux pas répondre. Sans réponse, le client appelle ailleurs.
L'agent d'appels entrants décroche à ta place. Il se présente au nom de ton entreprise et répond aux questions.
Il comprend la demande et qualifie le contact.
Pendant l'appel, l'agent écoute et pose les bonnes questions. Il note le besoin, le moment et les coordonnées.
Tu sais tout de suite qui est prêt à avancer.
Il propose un rendez-vous dans le bon calendrier.
L'agent propose un rendez-vous. Il s'inscrit dans le calendrier du bon collaborateur.
Chaque collaborateur a son propre calendrier, avec ses disponibilités.
Il appelle aussi tes contacts.
Tu veux relancer un contact ou confirmer un rendez-vous ? L'agent d'appels sortants appelle les contacts de tes listes.
Il mène tes campagnes d'appels pendant que tu fais ton métier.
Tu retrouves chaque appel dans ton espace.
Pour chaque appel : le résumé de l'échange, le contact avec son historique et le rendez-vous.
Tout arrive au même endroit, avec les calendriers de tes collaborateurs et tes statistiques.
Ce que fait l'agent.
Deux agents d'appels, chacun son rôle : l'un répond, l'autre appelle.
Prend tes appels entrants
Une secrétaire téléphonique IA décroche à ta place, de jour comme de nuit.
Répond aux questions
Il se présente au nom de ton entreprise et répond avec ce que tu lui as appris : services, horaires, questions fréquentes.
Qualifie le contact
Il pose les questions utiles et note le besoin, le moment et les coordonnées.
Propose un rendez-vous
Il propose un créneau et l'inscrit dans le calendrier du bon collaborateur.
Appelle tes listes de contacts
L'agent d'appels sortants mène des campagnes d'appels pour relancer ou confirmer un rendez-vous.
Garde tout dans ton espace
Résumé de l'échange, historique complet, informations clés et coordonnées : chaque contact est rassemblé au même endroit.
Questions sur les appels.
Les réponses sur les agents d'appels. Pour le reste, écris-nous depuis la page contact.
Quels agents d'appels JAPITI propose-t-il ?
Deux agents. L'agent d'appels entrants est une secrétaire téléphonique IA qui prend les appels qui arrivent. L'agent d'appels sortants mène des campagnes d'appels vers des listes de contacts.
Que retrouve-t-on dans l'espace après un appel ?
Le contact, avec le résumé de l'échange avec l'agent, l'historique complet, les informations clés et les coordonnées. Tu retrouves aussi le calendrier de chaque collaborateur et les statistiques, dont les rendez-vous et appels réservés.
Comment l'agent connaît-il mon entreprise ?
Tu lui décris ton activité : tes services, tes horaires et les questions fréquentes de tes clients. Il s'appuie sur ces informations pour répondre. Pour les détails de mise en place, écris-nous depuis la page contact.
Ton prochain appel aura une réponse.
Dis-nous quels échanges tu veux automatiser. Toi, tu fais ton métier.
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