Entreprises
Tu fais ton métier. JAPITI répond à tes clients.
WhatsApp, appels et chat en direct : tes clients te parlent par le canal qu'ils préfèrent, tes agents IA répondent, qualifient les contacts et proposent des rendez-vous.
Accéder à JAPITI- 12
- Réponses envoyées
- 4
- Rendez-vous ajoutés
- à l'instant
Rendez-vous proposé
Ajouté au calendrier du conseiller
- il y a 1 min
Appel entrant traité
La secrétaire IA a pris l'appel
- il y a 3 min
Contact qualifié
Besoin, budget et créneau notés
- il y a 6 min
Nouveau message WhatsApp
Réponse envoyée en quelques secondes
Ton quotidien sans JAPITI
4 situations que tu connais déjà. Puis ce qui change.
Tu es en rendez-vous, le téléphone sonne.
Chaque appel manqué pendant que tu travailles, c'est un client qui appelle ailleurs.
Appels
En rendez-vous client- 14 h 02
Numéro inconnu
Appel manqué
- 14 h 11
M. Durand
Appel manqué
- 14 h 26
Mme Leroy
Appel manqué
Le soir, les messages s'accumulent.
Un client écrit à 22 h. Sans réponse le lendemain matin, il a déjà choisi quelqu'un d'autre.
WhatsApp · 22 h 14
Bonjour, vous êtes ouverts demain ?
Non luJe voudrais un devis pour lundi.
Non luPouvez-vous me rappeler ?
Non lu
Les relances se perdent.
Devis envoyé, demande de rappel : une semaine plus tard, personne ne s'en souvient.
À rappeler
Devis envoyé
sans nouvellesDemande de rappel
oubliéeQuestion restée en suspens
sans suite
Ton agenda a des trous.
Les créneaux se remplissent au hasard des messages, et il reste des heures vides.
Cette semaine
Lun
Mar
Mer
Jeu
Ven
LibreLibreRendez-vousLibreLibreRendez-vousLibreLibreLibreLibreLibreLibreLibreLibreRendez-vousLibreLibreLibreRendez-vousLibreAvec JAPITI, chaque demande a sa réponse.
Un agent répond à ta place, relance et remplit ton agenda. Tu gardes la tête dans ton métier.
Avec JAPITI
Les appels sont pris par la secrétaire IA
Les messages du soir reçoivent une réponse
Chaque contact est relancé
Les rendez-vous remplissent l'agenda
À quoi ressemble un échange.
Un exemple de conversation WhatsApp entrante. Les messages sont fictifs.
Le client écrit
À n'importe quelle heure, sur WhatsApp, par téléphone ou sur le chat de ton site.
Exemple d'échange WhatsApp
Messages fictifs, pour illustrer.
ClientBonjour, je cherche une formation pour mon équipe. Pouvez-vous me renseigner ?
- Contact enregistré
- Rendez-vous dans l’agenda
L'agent pose les bonnes questions
Le sujet, le nombre de personnes : l'essentiel, sans que tu t'en occupes.
Exemple d'échange WhatsApp
Messages fictifs, pour illustrer.
ClientBonjour, je cherche une formation pour mon équipe. Pouvez-vous me renseigner ?
Agent IABonjour ! Quel sujet vous intéresse et combien de personnes souhaitez-vous former ?
ClientLa relation client, pour 3 personnes.
- Contact enregistré
- Rendez-vous dans l’agenda
Le contact est qualifié
Il est enregistré, avec l'historique de la discussion.
Exemple d'échange WhatsApp
Messages fictifs, pour illustrer.
ClientBonjour, je cherche une formation pour mon équipe. Pouvez-vous me renseigner ?
Agent IABonjour ! Quel sujet vous intéresse et combien de personnes souhaitez-vous former ?
ClientLa relation client, pour 3 personnes.
Agent IAMerci pour ces précisions. Un rendez-vous avec un conseiller vous permettrait de présenter votre besoin. Quand êtes-vous disponible ?
- Contact enregistré
- Rendez-vous dans l’agenda
Le rendez-vous tombe dans l'agenda
L'agent propose un créneau, le rendez-vous arrive chez la bonne personne.
Exemple d'échange WhatsApp
Messages fictifs, pour illustrer.
ClientBonjour, je cherche une formation pour mon équipe. Pouvez-vous me renseigner ?
Agent IABonjour ! Quel sujet vous intéresse et combien de personnes souhaitez-vous former ?
ClientLa relation client, pour 3 personnes.
Agent IAMerci pour ces précisions. Un rendez-vous avec un conseiller vous permettrait de présenter votre besoin. Quand êtes-vous disponible ?
ClientEn début de semaine, le matin.
- Contact enregistré
- Rendez-vous dans l’agenda
3 canaux, 1 seule plateforme.
Chaque canal a son agent, configuré depuis la même plateforme.
- Un agent répond aux messages que tes clients t'envoient, ou écrit à une liste de contacts pour prospecter.
- Appels
- Une secrétaire téléphonique IA prend les appels entrants. Un agent sortant mène tes campagnes d'appels.
- Chat en direct
- Un chat à installer sur ton site internet pour répondre aux questions de tes visiteurs.
Un espace pour suivre l'activité.
Tu retrouves les statistiques par canal et les rendez-vous, les contacts avec l'historique des discussions, et un calendrier pour chaque collaborateur.
Données de démonstration
Vue de la plateforme · données de démonstration
Dans ton métier aussi, plus aucune demande ne se perd.
Les demandes changent d'un métier à l'autre. Le principe reste le même : répondre vite, poser les bonnes questions, proposer la suite.
Agence immobilière
Sur WhatsApp
Un acheteur écrit sur WhatsApp à 22 h pour un appartement. L'agent répond, demande budget et quartier, puis propose une visite.
Bonsoir, le 3 pièces de votre annonce est-il toujours disponible ?
Bonsoir ! Oui. Quel est votre budget et quel quartier vous intéresse ?
Le centre-ville. Je peux visiter cette semaine.
Contact enregistré
Visite proposée
Centre de formation
Sur le chat du site
Un salarié ouvre le chat du site pour une formation. L'agent présente les sessions, vérifie le financement possible et réserve un appel avec un conseiller.
Bonjour, j'aimerais suivre une formation. Un financement est-il possible ?
Bonjour ! Voici les prochaines sessions. Vous êtes salarié ou indépendant ?
Salarié. J'aimerais en parler avec quelqu'un.
Contact enregistré
Appel avec un conseiller réservé
Garage automobile
Au téléphone
Un client appelle pendant que l'équipe est à l'atelier. L'agent prend l'appel, note le modèle et le besoin, et cale un créneau de révision.
Bonjour, je voudrais faire réviser ma Clio.
Bien sûr. Quelle année, et que souhaitez-vous faire vérifier ?
2019, la révision complète.
Contact enregistré
Créneau de révision proposé
Institut de beauté
Sur WhatsApp
Une cliente écrit sur WhatsApp pour un soin. L'agent répond aux questions sur les prestations et propose les prochains créneaux libres.
Bonjour, vous proposez des soins du visage ?
Oui ! Plutôt un soin relaxant ou un soin éclat ?
Relaxant, en fin de semaine si possible.
Contact enregistré
Prochains créneaux libres proposés
Cabinet comptable
Sur le chat du site
Un créateur d'entreprise remplit le chat du site le dimanche. L'agent qualifie son projet et lui propose un premier rendez-vous.
Bonjour, je crée mon entreprise. Vous pouvez m'accompagner ?
Avec plaisir. Quelle est votre activité, et où en est votre projet ?
Du conseil en freelance, je me lance le mois prochain.
Contact enregistré
Premier rendez-vous proposé
Boutique en ligne
Sur le chat du site
Un visiteur demande sur le chat si un produit est disponible. L'agent répond tout de suite et recueille son contact pour la suite.
Bonjour, ce modèle est-il disponible ?
Oui, il est en stock. Laissez-moi votre e-mail, je vous envoie le lien pour la suite.
Voici mon e-mail, merci !
Contact enregistré
Contact recueilli pour la suite
Exemple de conversation, messages fictifs.
Parle-nous de tes échanges clients.
Dis-nous quels canaux t'intéressent : WhatsApp, appels ou chat en direct.
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